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更新日：2026年8月12日
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消費生活相談事例集
消費生活センターによせられた様々な相談事例と、それに対する解決への糸口およびアドバイスを類型別にして掲載しています。消費生活で「しまった」「困った」「どうしよう」と思ったら、この事例集を参考にしていただき、まずは消費生活センターにご相談ください。
不審な電話・荷物・請求
- 注文していないのに健康食品が送られてきた
- 海外から届いた身に覚えのない荷物
- 登録した覚えのないサイト業者からの代金請求メール
- 電話で勧誘されカニを購入
- アダルトサイトの請求画面がパソコンに張り付いて取れない！
点検商法・訪問販売・訪問購入
- こんなにあります！様々な点検商法（浄水器・水回りリフォーム・換気扇フィルター）
- こんなにあります！様々な点検商法（屋根・シロアリ駆除・床下換気扇）
- 悪質な布団の訪問販売
- 古着の買取りに来てもらったら貴金属を買い取られた
住まいのトラブル
- 賃貸借契約…入居トラブル
- 返金されない賃貸マンションの敷金
- 太陽光発電工事が特別価格でできると勧誘を受けて契約
- 火災保険を使った風水害事故の修理
- 広告を見てトイレつまり修理を頼んだら
- 電話勧誘で契約した電気の切替えの契約
- 電話勧誘で契約したモバイルWi-Fiルーターと通信サービス
- 電話勧誘で契約した光回線の転用
- パソコンの偽ウィルス感染に注意
通信販売・ネット広告
美容・医療・健康
自動車・乗り物
金融トラブル（副業・マルチ・もうけ話）
教養・娯楽
- 訪問販売で契約した家庭教師と学習教材の中途解約
- 資格教材の更新をかたる教材
- 景品を渡すと勧誘された新聞購読契約
- 無料のゲームサイトのはずが高額になったゲーム料金
- アダルトサイトとのトラブル解決を探偵業者に依頼した