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更新日：2025年12月3日
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オンライン申請のお問い合わせについて
よくあるお問い合わせ
- オンライン申請についてよくあるご質問（まずはこちらをご覧ください）
- よくあるお問い合わせ（外部リンク：外務省）
マイナポータルの照会方法
1.よくあるご質問
- 「よくあるご質問」（外部リンク：マイナポータル）
- マイナポータルトップページの右上「よくあるご質問」からアクセス。
2.お問い合わせ
マイナポータルへの問い合わせ方法は以下のとおりです。
※必ずマイナポータルへログインしてから行ってください。
- マイナポータルにへログイン後、右上の「メニュー」を選択。
- 下へスクロール「お問い合わせ」を選択。
- 「お問い合わせはこちら」を選択し問い合わせをする。
マイナンバーカード総合サイトへの照会方法
- 「メールや電話で問い合わせる」（外部リンク：マイナンバーカード総合サイト）
滋賀県のオンライン申請対象者・交付予定日について
- 詳しくはオンライン申請についてをご覧ください。
以上の内容を見ても、解決しなかった場合
- 外務省代表番号
（受付時間9時30分～18時15分）・・・☎03-3580-3311 - 一般照会のメールアドレス・・・・・・・passport-online@mofa.go.jp