Zoom消費生活オンライン相談

Zoom消費生活オンライン相談とは？

来所や電話での相談が難しい方のために、パソコン・スマホのZoom（ズーム）アプリを活用した「オンラインでの対面相談」を実施しています。

※相談希望日の前日（土日祝日を除く）の午前中までに申込してください。

Zoomアプリを利用します。
Windows搭載パソコン、iOSまたはAndroidスマホにZoomアプリをインストールしておいてください。

※パソコンの場合は（https://zoom.us/download#client_4meeting)から、iOS,Androidの場合は、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしてください。

1．相談の申込

Zoom消費生活オンライン相談予約画面（外部サイトへリンク）にて、申請者の情報や相談希望日時等を入力してください。

※Zoom消費生活オンライン相談は平日のみ対応していますので、相談希望日は平日から選択してください。

※下記のQRコードからもアクセスしていただけます。

2．相談の実施

Zoomミーティングに参加いただくためのURLをメールでお知らせしますので、相談時間の数分前にそのURLをクリックしてください。Zoomアプリが起動しますので、当センターが応答するまでお待ちください。

相談時間は1回につき30分間程度です。開始時間は下記の8枠を設けています。

滋賀県消費生活センターからのメールを受信できるよう、迷惑メール対策を設定されている方は「mail.graffer.jp」、「pref.shiga.lg.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
相談受付後、受付確認メールが自動配信されます。もし届かない場合は、迷惑メールとして処理されている可能性がありますので、ご確認ください。
Zoom上での音声のみの相談はお受けできません。WEBカメラ、マイクおよびスピーカーが利用できるかご確認ください。
Zoom上でのチャット機能はご利用いただけません。
相談は無料ですが、インターネット接続のための通信費は相談者負担となります。
相談に際して滋賀県に提供いただいた個人情報については、適切に取扱い、目的外に使用することはありません。
Zoom消費生活オンライン相談の内容を録画・録音したり、流用・転載することは固くお断りします。
滋賀県は、これらの内容を相談者が確認し同意いただいたことを前提に、本サービスを提供します。（本サービスを利用される方は、これらの内容に同意いただいたものとみなされます。）