Zoom消費生活オンライン相談

消費生活相談事例集
相談事例と解決結果（国民生活センター）（外部サイトへリンク）

クーリング・オフの権利⾏使期限が迫っていると思われる場合等、急を要する相談については、開所時間内にお電話でご相談ください。（相談専⽤電話︓0749-23-0999）

クーリング・オフ制度については、「クーリング・オフ（特定商取引法）」をご覧ください。

Zoomアプリを利用します。
Windows搭載パソコン、iOSまたはAndroidスマホにZoomアプリをインストールしておいてください。

※パソコンの場合は（https://zoom.us/download#client_4meeting)から、iOS,Androidの場合は、App StoreまたはGoogle Playからダウンロードしてください。

1．相談の申込

Zoom消費生活オンライン相談予約画面（外部サイトへリンク）にて、申請者の情報や相談希望日時等を入力してください。

※相談希望日の前日（土日祝日を除く）の午前中までに申込してください。

※Zoom消費生活オンライン相談は平日のみ対応していますので、相談希望日は平日から選択してください。

※下記のQRコードからもアクセスしていただけます。

2．相談の実施

Zoomミーティングに参加いただくためのURLをメールでお知らせしますので、相談時間の数分前にそのURLをクリックしてください。Zoomアプリが起動しますので、当センターが応答するまでお待ちください。

相談時間は1回につき30分間程度です。開始時間は下記の8枠を設けています。