窓口業務の受付時間を統一的に短縮しています

滋賀県では、手続に関する窓口業務の受付時間を9時～17時に短縮しておりますので、皆様のご理解とご協力をお願いいたします！

※一部、対象でない窓口もございます。詳細は【対象の窓口業務】をご覧ください。

県庁本庁舎や各合同庁舎等におけるすべての手続等に関する窓口業務

※ 窓口業務とは、法令や要綱等何らかの規定に基づいて、県と個人・企業等とが行う手続全般（行政手続や各種相談業務等)について、対面で対応するものです。

※ 一部、対象でない窓口業務がございます。（添付資料のとおり）

滋賀県では、「滋賀県DX推進戦略」に基づいて、個々の手続をデジタルで完結できる「デジタルファースト」の実現を掲げ、窓口に出向くことなくパソコンやスマホで手続が行えるよう、手続のオンライン化を進めているところです。

令和6年度末までには、すべての手続のうち、約6割の手続がオンラインで可能となる予定です。

手続のオンライン化が一定進んできたため、窓口業務の前後の事務の時間を確保することで事務を効率化し、より適切な事務処理を行うことを目指して、令和6年1月4日（木）～令和6年6月30日（日）まで、試行的に受付時間を9時～17時に短縮し、課題検証を行いました。

検証の結果、準備や後片付け時間の確保ができたなどの効果が見られ、一方で大きな混乱もなく、継続しても支障がないと判断しました。

これを踏まえ、令和6年7月1日（月）から、受付時間の短縮を本格実施することとしますので、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

なお、並行して、手続のオンライン化をさらに推進し、引き続き、窓口に行かなくても完結できる手続の充実を図り、利便性向上に努めてまいります。

電子申請について、詳しくはこちら→滋賀県電子申請・手続ガイド